「聞く力」は要望を引き出す、共感する力

きのうのカンブリア宮殿で、マークスアンドウェブ の松山剛己社長が登場していました MARKS&WEB (marksandweb.com) 製品には絶対的な自信がある。 バイヤーに見せられたら(会ってプレゼン出来たら)勝ちだ。 わたしや、 弊社の魅力は 「聞く力」にある。 ある時、うちのKSWのメンバーである井上が美容院にカットに来ていて、 駐車場に止めてあった他の御客様の車を私が「わ‼BM買ったの⁉凄い～」と声を掛けている様子を見ていました。 その後、井上が私に小さな声で、 「欲しかったＢＭの７シリーズだもんね・・😊」 とさりげなく声をかけてくれた。 こういう時に「あ、俺も前にBM乗ってたんだ」と自己アピールする。いうなら、「うちの親はロールスロイスだ」と変な自慢が入って来る人もいる。 そうでは無く、「貴女が乗りたかった車だよね」と相手のニーズを引き出す思考。 ←※わたし、この時にはBMは欲しくありませんでしたが、 「あ、こういう風にわたしのイメージを思ってくれているんだ💕」と嬉しく思いました。 こういう感性はいくら教科書で学んでも身に付かない。 接客業のイロハから入り、多くの失敗を経て、謝罪し、またやり直し、 上司に部下に学ぶ「人様のニーズ」に寄り添う、全接客業の神髄の部分です。 学んでも修行してもまだまだ上には上がいる世界ですが・・・💦 御結婚への道は人生最大の決断の一つです。ですから、大切なマイホームをコンスタンスに売る、そういう営業力(聞く力)を尽力して頂きたく、KSWメンバーに誘いました‼ こんな好青年との御縁も彼が小学生の時からですからもう２０年になりました。 時の流れは早いですね😢 横浜結婚kswカンパニーは、全員が接客のプロ。 要望を傾聴するプロ軍団です。 わたし達は、感染症対策を厳守し、 その中でもオンライン、メール、ZOOM、 様々な方法で貴方様の御気持ちに寄り添って参ります。昨日御紹介したおかんさんは、「言わない部分」「まだ潜在している」部分をも引き出して下さる心の専門家(単なる霊媒師ではございません✨) ちょいお手伝いさせて頂きます。 | おかんのﾌﾞﾛｸﾞ (ameblo.jp) わたし達はいつでもお問合せをお待ちしております🙇 万が一、 結婚相談所を探される時には「前職」をご覧になられるのも一案かと思います✨ とくに若い時の職業が人を形成致します💕 横浜ネット 顧客第一主義 出会い | 横浜結婚kswカンパニー (yokohamaksw2682.com) KSWカンパニー一同こころから皆様のお幸せをお祈り申し上げます。 #オンライン婚活事業 #聞く力 #横浜市の美容師 #占い #ティアラ

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